Как вернуть деньги за дополнительную гарантию при покупке стиральной машины в кредит

Покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за дополнительную гарантию, так как она была продана ему ошибочно в качестве дополнительной, а на самом деле является частью обычной гарантии на товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денег за товар в течение 14 дней с момента покупки. Если стиральная машина была куплена в кредит, покупатель может связаться с банком, в котором он взял кредит, и запросить процедуру возврата денежных средств. Также важно обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина, и предоставить им документы, подтверждающие, что гарантия была продана неправильно.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи стиральной машины; 2. Дополнительный договор на гарантийное обслуживание; 3. Условия действия дополнительной гарантии, в частности, срок начала ее действия и условия предоставления.

Чтобы вернуть уплаченные деньги за дополнительную гарантию, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за неиспользованную часть гарантии. Данный запрос можно направить в письменной форме с указанием всех необходимых деталей (номер договора, сумма оплаты за гарантию и т.д.). Если продавец не отреагирует на запрос, то можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд с иском о возврате денег. В случае, если товар был куплен в кредит, стоит обратиться также в банк-кредитор для получения консультации по данному вопросу и возможностей решения проблемы.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Гарантия продавца", статья 18 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав", статья 10 Федерального закона № 149-ФЗ "О потребительском кредите" "Права потребителя при заключении договора потребительского кредита".