Почему вам могут навязать платную гарантию при покупке стиральной машины: вопросы законности и отсутствие выбора

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец имеет право предложить гарантийное обслуживание при покупке товара, но потребитель вправе отказаться от его оформления. Если продавец настаивал на покупке гарантии без вашего согласия, это признается недобросовестной практикой и может быть основанием для обратной связи с руководством магазина или обращения в Роспотребнадзор. Также вы можете обратиться к юристу для консультации о возможных действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи стиральной машины. В договоре должны быть указаны все условия продажи, включая информацию о гарантии на товар.

2. Документы, подтверждающие наличие навязанной гарантии, например, копия гарантийного талона или квитанции об оплате гарантии.

3. Нормативно-правовые акты о защите прав потребителей, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей", в котором содержатся основные положения, определяющие права и обязанности продавца и потребителя.

4. Ваше письменное заявление о возврате денег за навязанную гарантию на товар.

С учетом предоставленной информации, могу порекомендовать Вам обратиться к продавцу стиральной машины с требованием о возврате денег, уплаченных за гарантию, так как продавец не вправе навязывать свои условия без Вашего согласия. Если продавец откажется удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств за навязанную гарантию на товар, а также возмещение понесенных Вами убытков в виде затрат на юридические услуги.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (работе), его (ее) продавце (исполнителе) и условиях приобретения, о возможностях его (ее) использования, а также о безопасности с использованием товара (выполнением работы)") и статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на гарантийный срок на товар и положенные ему гарантии").