Как вернуть деньги за дополнительную гарантию на телефон в рассрочку от Мегафона?

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи на любом этапе до передачи товара. Однако, если товар уже был передан, то согласно ст. 26.1 указанного Закона, дополнительные услуги, в том числе гарантия, могут быть оформлены отдельным договором, который не подлежит отмене. Следовательно, если дополнительная гарантия была оформлена отдельным договором, то отказаться от нее нельзя. Однако, рекомендуется связаться с юридическим отделом Мегафона для получения более точной информации относительно условий договора рассрочки и договора на дополнительную гарантию.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Договор рассрочки на покупку телефона с условиями предоставления дополнительной гарантии.
2. Справка о покупке телефона в Мегафоне.
3. Справка о стоимости дополнительной гарантии и её условиях.
4. Документы, подтверждающие платежи по рассрочке и дополнительной гарантии.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за дополнительную гарантию, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Важно, чтобы у клиента была достаточная документация, подтверждающая наличие ошибок или нарушений со стороны продавца.

Нормы Гражданского кодекса РФ, статьи 454 и 781.