Как вернуть деньги за телефон с заводским дефектом: экспертиза, суд, возможность возврата

Ситуация, описанная Вами, является спорным случаем, который может быть рассмотрен в судебном порядке. Единственный способ получить деньги за дефектный телефон - это доказать в суде, что дефект существовал изначально. При этом необходимо представить доказательства в виде заключения эксперта, подтверждающего факт заводского дефекта. Решение суда будет окончательным и обязательным для выполнения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) договор купли-продажи между покупателем и магазином; 2) акт проверки качества, который указывает на отсутствие гарантийного ремонта телефона; 3) результаты экспертизы, которая подтверждает наличие заводского дефекта.

Если результаты экспертизы говорят о наличии дефекта, то можно обратиться в суд для взыскания возмещения убытков в виде стоимости телефона или его ремонта. Если магазин не согласен с результатами экспертизы, то необходимо провести дополнительную экспертизу, но уже независимую, или же доказать факт заводского дефекта именно на основании проведенной экспертизы.

Но стоит учитывать, что для дачи окончательного ответа необходимо более полное изучение представленных доказательств и обстоятельств дела.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований в случае выявления товара ненадлежащего качества;

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену ненадлежащего товара, возврат товара или на соответствующую снижение его цены;

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока;

4. Статья 470 Гражданского кодекса РФ - договор купли-продажи, по которому был произведен продажа телефона.

Обращаем ваше внимание, что конкретное применение закона в данной ситуации зависит от множества факторов, таких как время прохождения между покупкой и сдачей на ремонт, условия гарантии на товар, содержание договора купли-продажи, действительность экспертизы и т.д.