Как вернуть деньги за смеситель с заводским дефектом и механическим повреждением: законность требования покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель обнаруживает заводской дефект в товаре в течение гарантийного срока, он вправе обратиться в магазин за заменой, ремонтом или возвратом денег за товар. Однако, если покупатель самостоятельно нанес механические повреждения на товар, то магазин может отказать ему в замене, ремонте или возврате денег за такой товар, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса в качестве юриста, мне необходимо обратиться к нормам действующего законодательства Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца замены неправильно удовлетворенного товара на товар надлежащего качества или соответствующего договору, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара.

Однако согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потеря права потребителя на замену или возврат неправильно удовлетворенного товара на товар надлежащего качества или соответствующего договору наступает, если недостатки товара возникли вследствие его ненадлежащего использования потребителем.

Таким образом, если повреждения гайки были причинены неправильным использованием смесителя покупателем, то у него теряется право на возврат или замену неправильно удовлетворенного товара. Однако, если заявленный недостаток был обнаружен вследствие заводского брака, то покупатель может требовать замены товара на товар надлежащего качества или соответствующего договору.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 478. Качество товара

Статья 479. Недостатки товара

Статья 481. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара