Как решить проблему с механическим повреждением телефона и доказать, что он был продан уже сломанным

Если было обнаружено, что телефон был поврежден на следующий день после покупки, то покупатель может представить доказательства того, что повреждение было присутствующим на момент продажи, а не нанесено им самим. В качестве доказательств можно использовать чек покупки, свидетельские показания, фотографии, записи видеонаблюдения, а также любые другие доказательства, подтверждающие наличие повреждения в момент покупки. Если продавец остается на своей позиции, покупатель может обратиться за юридической помощью и защитой своих прав в соответствующие органы.

Для решения указанного вопроса понадобятся следующие документы и материалы:

1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между вами и продавцом. В этом договоре должны быть указаны условия продажи телефона, включая его состояние и стоимость.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающие оплату телефона.

3. Запись переговоров с продавцом, если они были ведены. Если при покупке не была проведена должная консультация, то в записи могут указываться факты, которые подтверждают вашу позицию.

4. Свидетельские показания, если при покупке присутствовали свидетели. Свидетели могут подтвердить, в каком состоянии был телефон на момент покупки.

5. Экспертное заключение, проведенное независимым экспертом. Это заключение должно подтверждать, что повреждения, которые были обнаружены на следующий день, не могли возникнуть в результате вашего применения телефона.

6. Фотографии телефона с механическим повреждением. Фотографии должны быть датированными и подписанными.

Предоставление этих документов позволит доказать, что телефон был продан уже сломанным.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-476 - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8.