Как вернуть товар с механическим повреждением, полученный при покупке холодильника в интернете без официального уполномоченного представителя?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара покупателю, если гарантийный срок не установлен. При этом, со стороны покупателя требуется сообщить о выявленных недостатках товара продавцу в течение разумного срока, но не позднее двух месяцев со дня обнаружения недостатков.

В Вашем случае, так как товар был доставлен с механическим повреждением и следами проведенного ремонта, Вы имеете право требовать от продавца возврата денег за товар или замены на исправный. При этом, продавец не может ссылаться на подпись мужа, так как в соответствии с законодательством, договор купли-продажи считается заключенным между продавцом и покупателем, и именно покупатель должен принимать товар и расписываться за его получение.

Вы можете направить продавцу письменное уведомление о выявленной недостаче товара в срок не позднее двух месяцев со дня обнаружения, с указанием своих требований: замены товара, возврата денег или ремонта с полным устранением недостатков. Также рекомендуется взять фотографии поврежденного товара с датой съемки. Если продавец откажется удовлетворять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия чека или квитанции об оплате холодильника.
2. Копия договора купли-продажи или иного договора, заключенного между вами и продавцом.
3. Копия документов, подтверждающих получение вами поврежденного товара, таких как фотографии, видео, свидетельские показания и т.д.
4. Корреспонденция с продавцом, в том числе переписка по электронной почте, мессенджерам или иные их документы, подтверждающие общение между вами и продавцом относительно повреждения товара.
5. Если вы обращались в органы государственной власти с претензией по данному вопросу, то вам потребуется копия заявлений, протоколов осмотра товара и других документов, подготовленных данными органами.

На основе этих документов вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар или замене холодильника без дополнительной оплаты. В качестве доказательств в этом случае можно использовать переписку с продавцом и фотографии повреждений. Также суд может запрашивать дополнительную информацию у сторон, свидетелей и экспертов для установления всех обстоятельств дела.

Пункт 1 статьи 478 ГК РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом", пункт 2 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 452 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара".