Как оформить заявление в страховую компанию и гарантийный ремонт смартфона с проблемами звонков и механическим повреждением

Судя по описанию, у вас есть два действующих договора: гарантийный договор и договор страхования. При обращении в сервисный центр вы должны предоставить действующие документы, подтверждающие гарантию на товар. Касательно договора страхования, следует обратить внимание на условия, оговоренные в договоре, включая условия, определяющие случаи страхования, возмещения ущерба, порядок подачи заявления.

Если устройство было повреждено до появления неисправностей, которые вы описываете, то повреждение может не быть признано гарантийный ремонтом. В зависимости от условий договора страхования, у вас может быть право на возмещение ущерба. Перед обращением в страховую компанию следует ознакомиться с условиями договора страховки и собрать все необходимые документы.

Составление заявлений следует производить с возможно большей детализацией и обоснованием просьб и фактов. Если вы желаете получить консультацию по вопросам страхования, рекомендуется обратиться к юристу или обратиться в страховую компанию для получения консультации.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие покупку смартфона и страховку на год, в частности чеки или кассовые чеки.
2. Документы, подтверждающие существующую неисправность смартфона, причины ее возникновения и возможные варианты устранения. В данном случае это заключения сервисного центра об обнаруженной неисправности.
3. Заявление о предъявлении претензий к ремонтным работам, которое можно составить в связи с неисправностью смартфона.
4. Заявление в страховую компанию с описанием ситуации и просьбой о возмещении ущерба или оказании услуг по ремонту смартфона.

Составляя заявление в страховую, необходимо указать следующие сведения: дату приобретения смартфона, дату возникновения неисправности, причину ее возникновения, возможные варианты решения проблемы, предоставленную информацию от сервисного центра и выражение желания получить возмещение ущерба или оказание услуг по ремонту смартфона.

Также при сдаче смартфона в торговую сеть Связной должен быть оформлен акт приема-передачи с указанием имеющихся механических повреждений, включая вмятину на боковушке.

Статья 458 ГК РФ "Гарантийные обязательства продавца" Статья 935 ГК РФ "Страхование имущества" Статья 946 ГК РФ "Обязанности страховщика по договору страхования имущества" Статья 1097 ГК РФ "Право продавца требовать устранения недостатков вещи"