Как вернуть деньги за телефон с наложенным платежом, если продавец не отвечает на звонки и выкуплен не тот телефон

Ситуация, описанная Вами, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данной ситуации Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на соответствующий. В случае, если продавец не имеет намерения решать данную ситуацию, Вам следует обратиться в органы государственной власти для защиты Ваших прав. Для дальнейшего решения Вашего вопроса необходимо ознакомиться с деталями ситуации, включая условия покупки и договора, а также доказательствами нарушения прав потребителя.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате наложенного платежа, подтверждающая факт покупки товара.

2. Документы (например, чек, кассовый чек) о приобретении товара у продавца.

3. Письменное сообщение продавцу с указанием претензий к товару и требованием замены товара или возврата денежных средств.

4. Ответ продавца или безответность на данное сообщение.

5. Корреспонденцию (сообщения, звонки и т. д.), которая носит информационный характер и может служить доказательством.

На основании этих документов можно обратиться к соответствующим органам и защитить свои права как потребителя.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества".