Что делать, если получил не тот телефон: опыт обмана наложенным платежом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2715277
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли товар не соответствует заказу, покупатель имеет право на обмен или возврат денег в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В данном случае, необходимо обратиться к продавцу (адрес отправителя) о необходимости замены товара на соответствующий заказу, или вернуть деньги. Если продавец откажется, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в ближайший отдел полиции и составить протокол об административном правонарушении. Также необходимо сохранить все документы, связанные с этим заказом, включая заказное письмо, квитанцию об оплате и копию страницы товара на сайте. Это поможет в дальнейшем доказать свою правоту в случае необходимости обратиться в суд.
Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:
- Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "Объекты гражданских прав".
- Статья 241 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора".
- Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на вещи".
- Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы