Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается: опыт обмена в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар дефектный, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или потребовать возмещения стоимости. В данной ситуации, потребитель уже воспользовался своим правом на обмен товара, следовательно, ему необходимо обращаться в магазин с требованием о возмещении стоимости товара. Однако, чтобы получить деньги за товар, потребитель обязан предъявить доказательства, подтверждающие наличие дефекта товара и его возврат в магазин.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате при покупке телефона.

2. Гарантийный талон или гарантийный срок на товар.

3. Документы, подтверждающие условия обмена товара или возврата денег, установленные магазином в момент покупки.

4. Документы, подтверждающие условия замены товара, с которыми была произведена замена на более дорогой смартфон.

На основании указанных документов можно будет оформить заявление на возврат денег в магазине, т.к. продавец не исполнил свои обязательства по продаже товара надлежащего качества. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денег за некачественный товар несколько раз, если случаи произошли не по его вине.

Статьи, применимые к данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".