Как вернуть деньги за кредит на телефон, который постоянно ломается: советы и инструкции

"Как мне поступить, если я взяла в кредит телефон, который сдала на ремонт через месяц использования, потом получила другой телефон, но через 2 месяца возникли те же проблемы, и я снова сдала его на ремонт? Могу ли я написать претензию на возврат или обмен, учитывая, что за 6 месяцев пользовалась телефонами всего 3 месяца, но кредитный договор один? Я плачу за кредит, но не могу пользоваться телефоном."

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В данной ситуации, Вы вправе обратиться в салон с требованием о возврате денежных средств за телефон, который Вы не смогли использовать в течение значительного периода времени (6 месяцев). Для этого, Вам необходимо составить претензию и направить ее в адрес салона. В случае отказа со стороны салона, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков. Важно отметить, что наличие разных моделей телефонов не является препятствием для предъявления требования о возврате денежных средств, если имеется причина для требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Кредитный договор на приобретение телефона.

  2. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на ремонт.

  3. Документы, подтверждающие факт получения вами замененного телефона.

  4. Документы, подтверждающие факт сдачи замененного телефона на ремонт.

  5. Претензия на возврат или обмен телефона.

  6. Документы, подтверждающие факт возникновения повторного дефекта на замененном телефоне.

На основании предоставленных документов будет произведено их оценка и принято решение, будет ли произведен возврат или обмен телефона. В зависимости от решения кредитный договор может быть изменен или расторгнут.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 474, 475, 476, 477, 478, 479. Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21. Также должны учитываться условия кредитного договора и условия, предусмотренные договором купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы