Что делать, если телевизор LG постоянно ломается: советы по замене и ремонту

Каким образом можно добиться замены моего телевизора LG, который уже ломался 5 раз, из них 2 раза ремонт был по гарантии, 1 раз я оплатил ремонт сам, а еще 2 раза ремонт был проведен на гарантии в сервисном центре, а после последнего ремонта поломка возникла через два дня?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если телевизор LG выявляет неоднократную поломку и его ремонт по гарантии не устраняет проблему, то в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены продукта ненадлежащего качества. Рекомендуется обратиться в продавца или производителя телевизора LG с требованием замены продукта или обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копии или оригиналы договора купли-продажи, гарантийных талонов, актов выполненных работ по ремонту телевизора.

  2. Копии или оригиналы чеков или квитанций об оплате ремонта.

  3. Заявление на замену телевизора (см. образец в интернете или уточнить у продавца или производителя).

  4. Письменные жалобы и запросы в СЦ на предыдущие ремонты, если есть.

  5. Важно хранить все документы относящиеся к данному телевизору и предыдущим ремонтам вместе, чтобы документально подтвердить свои требования.

После собрания всех необходимых документов, вы можете обратиться к продавцу или производителю с заявлением на замену телевизора. Если владелец телевизора не прошел отоп, то его телевизор может поменять на новый в соответствии с законом и условиями гарантии. Если магазин или производитель отказываются заменить телевизор, владелец может обратиться в суд и обосновать свои претензии с помощью документов и законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы