Как вернуть деньги за стол с дефектами: правила и условия возврата

"Обязаны ли мы вернуть деньги клиенту, который привез обратно стол через несколько часов после покупки и указал причину "Не подошел по габаритам", если мы продали стол с внешними дефектами, прописали их в акте и клиент подписал этот акт?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если стол был продан с внешними дефектами и это было указано в акте при продаже, а клиент подписал акт, подтверждающий наличие этих дефектов, то продавец выполнил свои обязательства перед покупателем. В этом случае, если вернувший стол клиент не может доказать, что причиной возврата было несоответствие габаритам и что продавец нарушил свои обязательства, то продавец не обязан возвращать деньги за стол. Однако, если клиент сможет доказать, что столодействительно не подходит по габаритам, то по законодательству РФ он имеет право на возврат денег или замену товара на аналогичный, если продавец не может устранить дефекты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо изучить следующие документы: 1. Договор купли-продажи стола, в котором должны содержаться условия возврата товара; 2. Акт приема-передачи товара с указанием дефектов, подписанный покупателем; 3. Свидетельства о покупке товара, такие как кассовый чек или товарный чек. В соответствии с законодательством, если товар не соответствует описанию, предоставленному продавцом при продаже, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Однако, в случае если товар был продан с обозначением всех внешних дефектов, возврата произвести необязательно. Если клиент привез товар обратно по причине того, что он не подходит по габаритам, возврат денежных средств осуществляется только при наличии соответствующих условий в договоре купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на товар надлежащего качества"; - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"; - Статья 523 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы