Возврат электросушилки: правила и условия. Как вернуть прибор с заводскими дефектами?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар соответствующего качества. При этом покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства.

С учетом того, что вы не использовали приобретенную электросушилку и обнаружили дефект сразу после приобретения, вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, со ставленным требованием обмена однородного товара ненадлежащего качества.

Стоит обратить внимание, что продавец не обязан предупреждать покупателя о дефектах товара, но если покупатель просил провести проверку и продавец скрыл дефект, это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителей. Отражение причин скидки на ценнике является добровольной процедурой и не является обязательной для продавцов.

Для решения данного вопроса Вам понадобится: 1. Документы, подтверждающие факт покупки электросушилки в магазине бытовых электротоваров. 2. Копия чека или кассового чека об оплате данной покупки. 3. Инструкция по эксплуатации приобретенного товара. 4. Фотографии, документирующие дефект на поддонах, обнаруженный Вами сразу после покупки. 5. Контактные данные продавца (название магазина, адрес, телефон). 6. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие права и обязанности продавцов и покупателей при продаже товаров ненадлежащего качества.

Отвечая на Ваши вопросы, согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предупредить покупателя о любых известных товарных дефектах, которые могут повлиять на его использование. Однако, если продавец не был в курсе о дефекте, то он не несет ответственности за него.

Ценник должен содержать информацию обо всех существенных характеристиках товара и его стоимости. Если скидка связана с дефектом товара, то эта информация также должна быть указана на ценнике или вывешена в месте продажи товара.

Если товар не соответствует заявленному качеству или имеет дефекты, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены товара, снижения цены или возврата денег. Согласно ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обратиться с требованием о возврате денег, если товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

В Вашем случае, если Вы обнаружили дефект на поддонах сразу после покупки и не использовали сушилку по назначению, то имеете право обратиться в магазин с требованием о возврате денег. В случае отказа магазина произвести возврат денег по данному товару, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку данного магазина на предмет наличия нарушений прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует права и обязанности потребителей при осуществлении розничных продаж товаров.

Статья 18.1 устанавливает право потребителя на обмен или возврат ненадлежащего качества товара, а также товара надлежащего качества, но не подходящего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Статья 18.2 определяет обязанности продавца в случае выявления потребителем недостатков товара, в том числе предоставление потребителю возможности ознакомиться с товаром до его покупки.

Таким образом, продавец должен был предупредить покупателя о недостатке товара, а также дать ему возможность ознакомиться с товаром до его покупки и обменять или вернуть товар в случае надлежащего исполнения потребителем своих обязанностей. Нарушение обязанностей продавца может быть основанием для возврата товара покупателем.