Покупка электросушилки для обуви: возможности возврата и права на возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, срок гарантии на товар составляет 12 месяцев с момента покупки, если дополнительно не оговорено иное. В случае, если товар вышел из строя в период гарантии, покупатель вправе обратиться в магазин для устранения неисправности, либо вернуть товар и потребовать свои деньги обратно. Однако, доказательства покупки (чек или другие подтверждающие документы) являются обязательными для осуществления данного права. Если у покупателя нет чека, магазин может отказать в возврате денег или обмене товара.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и доказательства: 1. Сама электросушилка для обуви. 2. Фотографии повреждений электросушилки. 3. Свидетельские показания людей, которые могли видеть повреждения электросушилки. 4. Сведения о фирме производителе и модели электросушилки. 5. Любая другая документация, которая может помочь доказать, что электросушилка была куплена год назад в магазине. 6. Доказательства оплаты, если таковые есть. 7. Документация, связанная с гарантией на электросушилку, если она была предоставлена при покупке.

Отсутствие чека не является преградой для того, чтобы предъявить претензию по поводу качества товара. Однако, чек очень упрощает процесс, поскольку он подтверждает наличие сделки и ее условия. Если же чека нет, то необходимо привлечь другие доказательства которые выше указаны.

В случае если магазин откажется принять электросушилку назад и вернуть деньги, необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с нормами законодательства.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе обратиться в течение 14 дней после покупки с требованием вернуть товар надлежащего качества, а также с требованием замены или устранения недостатков товара. В данном случае, если электросушилка для обуви сгорела по вине продавца, покупатель будет иметь право на возврат денежных средств или наоборот, на обмен на аналогичный товар. Однако необходимым условием для осуществления данного права является наличие документов, подтверждающих факт покупки товара (это может быть как чек, так и иная кассовый чек).