Право на возврат неношенной обуви с высокими стандартами качества и регламентацией возврата | Статья подтверждает гарантию права на возврат

Добрый день! В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула) существенно меньшей стоимостью, либо потребовать уменьшения покупной цены этого товара или безвозмездного устранения соответствующих недостатков товара в разумный срок. Если вы решите обменять обувь на аналогичную модель, то вам необходимо предъявить продавцу товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки этого товара у данного продавца.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату обуви.

2. Упаковка и бирки с указанием размера, модели и цены.

3. Свидетельство о качестве и безопасности товара (если предоставлено).

4. Фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие дефекта.

5. Заявление о возврате товара, подписанное вами.

Ссылаться при возврате некачественного товара можете на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение 2 лет со дня его передачи потребителю. При этом, в случае выявления недостатков, вы вправе потребовать от продавца замены обуви, либо возврата денежных средств, включая стоимость товара и расходы на его доставку.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец должен обеспечить потребителю возможность ознакомиться с товаром и проверить его в течение срока годности либо в течение срока использования товара, указанного в инструкции по его применению, если этот срок менее года.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности.

Ссылаться для решения данного вопроса следует на статью 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".