Монитор с вертикальной полосой: право на возврат денег или ремонт? Получите ответы в нашем статье

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе выбирать между заменой некачественного товара, возвратом уплаченной за товар денежной суммы, уменьшением установленной цены или возмещением понесенных им расходов по устранению недостатков товара самостоятельно или с привлечением третьих лиц. В случае если недостаток товара может быть устранен, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Таким образом, сервисный центр имеет право на отремонтирование товара, если недостаток товара может быть устранен. Однако, при отсутствии возможности устранения недостатков товара или невозможности устранения недостатков в разумный срок, потребитель вправе выбрать между заменой некачественного товара или возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации в отношении прав потребителей.

В соответствии с положениями статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, неисправностей в течение гарантийного срока, требовать от продавца ее замены, возврата уплаченной за товар суммы или устранения данных недостатков бесплатно, если иное не установлено гарантийным описанием.

Также, в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан в течение 7 дней со дня получения требования потребителя исправить недостатки товара или заменить некачественный товар на аналогичный товар без недостатков, либо вернуть уплаченную за товар сумму.

Таким образом, продавец не имеет права отказать потребителю в возврате уплаченной за товар суммы и возможности замены товара на аналогичный без недостатков в течение гарантийного срока.

Рекомендуется обратиться к магазину с требованием о возврате денежных средств и ссылкой на соответствующие статьи законодательства РФ. Если продавец отказывается соблюдать права потребителя, можно обратиться в органы государственной власти или в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы к данной ситуации. Согласно статье 18, в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. Статья 19 определяет, что в случае обнаружения в товаре существенного недостатка, потребитель может по своему выбору требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатка. При этом, продавец не имеет права налагать на потребителя обязательство принимать меры по устранению недостатков товара.