Как вернуть деньги за велосипед с заводскими дефектами: ремонт или возврат средств от магазина

Добрый день. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления заводского дефекта у товара, потребитель имеет право на выбор: досрочное расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы или замену товара на аналогичный без дефекта. О том, ремонтируется ли товар или нет, не оговорено в данной ситуации. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием на выбранный вами вариант (рассторжение или замена) и при наличии отказа обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи велосипеда, который был заключен между покупателем и продавцом. В договоре должны быть указаны условия продажи, цена, дата покупки и прочее. 2. Расписку или кассовый чек об оплате велосипеда, подтверждающий тот факт, что покупатель оплатил велосипед. 3. Пакет документов, который был выдан при покупке велосипеда, среди которых должна быть и инструкция по эксплуатации. 4. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов в ходе эксплуатации велосипеда, например, фотографии, видео записи, акт о неполадках и т. д. 5. Сообщение продавцу о дефектах велосипеда и требование вернуть денежные средства.

Покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за велосипед в течение гарантийного срока, который указан в договоре купли-продажи. Если продавец не соглашается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима к данному случаю.