Как вернуть или обменять айфон с заводскими дефектами без документов и чека покупки

Если вы не сохраняли документы и чек о покупке айфона, то в первую очередь, вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и у них уточнить процедуру ремонта или замены товара в случае выявления заводских дефектов. Они могут запросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить факт покупки, например, данные вашей банковской карты, по которой вы осуществили покупку, или другие данные, которые вы можете предоставить, чтобы идентифицироваться как покупатель товара. Однако, следует помнить, что в отсутствие документов о покупке, процедура замены или ремонта может быть затруднена.

Для решения вопроса по обнаружению заводских дефектов в вашем телефоне, вам необходимо предоставить следующие документы: - Письменное заявление о желании осуществить гарантийный ремонт, признать товар ненадлежащего качества или замену товара; - Информация об организации-продавце, у которой был приобретен телефон (название, адрес); - Сам телефон; - Если имеется, то любая информация о покупке (номер заказа, дата приобретения, дополнительная информация);

Если утеряны чеки и другие документы, удостоверяющие факт покупки телефона, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с просьбой предоставить информацию о сделанной покупке. Если вы имеете договор купли-продажи, то требуйте от магазина копию этого документа.

В случае возникновения спорных ситуаций или непоняток, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и дополнительной помощи в защите своих прав.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 477 "Обязательства продавца", статья 479 "Сроки гарантийного срока", статья 482 "Права покупателей в случае выявления недостатков товара", статья 491 "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 492 "Правила осуществления требований покупателя". Однако, для более точного ответа необходима дополнительная информация о договоре купли-продажи, месте покупки и других обстоятельствах.