Как вернуть обеденный стол и стулья: условия возврата на сайте продавца и возможные проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1074566
Ответы юристов (1)
Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, без объяснения причин отказа (статья 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей"). Также, если у Вас есть документ, который подтверждает, что товар был приобретен у ИП, то возврат товара следует осуществлять через него. В случае отказа продавца принять мебель обратно, рекомендуется написать претензионное заявление с указанием причин возврата и требований. Ваше заявление должно быть обязательно направлено продавцу заказанных товаров. Если продавец не реагирует на Ваше заявление или если не удовлетворяет Ваше требование о возврате денег за товар, который не был использован, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском. При этом, рекомендуется иметь копии всех документов, связанных с покупкой и возвратом товара.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: кассовый или товарный чек, договор купли-продажи, который может быть электронным, если покупатель заключал договор купли-продажи через интернет-магазин. Также необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара, такие как накладные и акты приема-передачи товара.
В данной ситуации продавец указывает, что возврат товара возможен только в течение 7 дней и только в случае, если мебель не была в сборе. Является ли это условие законным, зависит от того, было ли оно оговорено в договоре купли-продажи и соответствует ли действующему законодательству Российской Федерации.
Также имеется информация о том, что на сайте продавца указано одно юридическое лицо, а кассовый чек выдан ИП. В данном случае следует обратить внимание на соответствие договора купли-продажи с указанными на сайте продавца реквизитами.
В случае, если продавец откажется принять мебель обратно, необходимо составить письменное заявление о возврате товара и направить его продавцу. В заявлении следует указать все необходимые детали и обстоятельства сделки, а также ссылаться на правовые нормы, которые регулируют данную ситуацию. Если между покупателем и продавцом возникнут споры, возможна судебная защита прав потребителя.
Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 451 и 452 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы