Как вернуть бракованный обеденный стол: претензии и обмен в магазине

Да, в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" у покупателя есть право требовать замены некачественного товара у продавца, если товар не соответствует договору купли-продажи. Также следует обратить внимание на условия гарантии и дату приобретения товара, поскольку некоторые ограничения могут быть установлены. В любом случае, перед обращением в магазин рекомендуется сохранить чек и другие документы, подтверждающие факт покупки товара.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку стола в магазине.
2. Документы, подтверждающие права потребителя (например, паспорт).
3. Фотографии стола, на которых видна его окраска после пролития чая.
4. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин с претензией (например, копию заявления).
5. Копию ответа магазина на заявление.

Если все необходимые документы имеются, вы можете обратиться к магазину и уведомить его о проблеме с столом, предъявив документы для обмена. Обмен возможен, если стол был приобретен не более года назад и не был поврежден по вашей вине.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 г.) - право потребителя на замену товара надлежащего качества, при возникновении недостатков в течение гарантийного срока;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 г.) - право потребителя на замену товара надлежащего качества, при выявлении недостатков после окончания гарантийного срока, если они возникли вследствие ненадлежащего исполнения производителем или продавцом своих обязательств.