Проблема с оптовым заказом: бракованный стол был получен, компания не предоставляет информацию

Поскольку Вы уже обратились к данной компании по поводу товара с браком, я рекомендую еще раз связаться с ними и записать данные о сотруднике, с которым Вы общались, а также дату и время разговора. Если Вы и в дальнейшем не получите устраивающего Вас ответа от компании, помимо связи с ними можно обратиться в Роспотребнадзор или взять консультацию у юриста для оценки действий компании и возможного предъявления иска о возмещении убытков.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Заказ на оптовом сайте и документы о его оплате.
2. Копию договора с компанией или любые другие документы, подтверждающие сделку.
3. Копию документов, подтверждающих доставку стола, включая дату доставки и факт его брака.
4. Вся корреспонденция между заказчиком и компанией, включая электронные письма, чаты, сообщения в социальных сетях и т.д.

Далее, на основании предоставленных документов, можно составить претензию в адрес компании с требованием вернуть деньги за бракованный стол или обменять его на новый. Если компания не отреагирует на претензию, следует обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей для защиты своих интересов.

статьи 474, 478 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".