Проблема с заказом одежды: оплата произведена, но товар не получен

Добрый день! Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в компанию, у которой Вы оформили заказ. Сначала попробуйте связаться с продавцом, отправив письмо или звонок. Если продавец не отвечает, обратитесь в службу поддержки или жалуйтесь в Роспотребнадзор. Также возможно потребуется подать заявление в полицию о мошенничестве.

Для решения данного вопроса рекомендуется представить следующие документы:

1. Копия заказа или квитанции об оплате;
2. Копия переписки с продавцом или подтверждение заказа;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт оплаты и неисполнения контракта со стороны продавца.

С учетом предоставленных документов, юрист сможет определить наличие юридической базы для защиты прав потребителя. В зависимости от ситуации, могут быть применены различные меры в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"

Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Сроки и порядок предъявления требований об обязательном исполнении обязательства"