Как вернуть стулья в магазин: мотивация и аргументы возврата при проблеме с подвижностью в столе

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не подошел по качеству, размеру, фасону и т.д. Если покупатель хочет вернуть товар по таким причинам, то ему необходимо обратиться к продавцу с заявлением и предоставить товар в надлежащем качестве, сохранённом в оригинальной упаковке, без следов использования. В данном конкретном случае, покупатель мотивирует свой возврат тем, что стулья не задвигаются в стол как положено, что является несоответствием товара описанию и его функциональным возможностям. Он также может ссылаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец должен предоставлять потребителю информацию обо всех свойствах товара и его качестве. В случае, если продавец не согласится на возврат товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав на возврат товара.

В данной ситуации вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены стулья, и сообщить о проблеме с их использованием. При совершении покупки у вас есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если такой товар не был в употреблении.

В данном случае, если Вы хотите вернуть стулья, вам следует обратиться в продавца и предъявить соответствующее требование. Продавец вправе провести диагностику товара для установления наличия брака, после чего должен вернуть вам денежные средства.

При этом важно, чтобы товар был в состоянии, при котором его можно было бы продать вновь, т. е. не имел следов использования. В противном случае продавец может отказаться от возврата денежных средств.

Для обоснования своего требования на возврат можно ссылаться на то, что стулья не соответствуют техническим характеристикам, указанным в договоре купли-продажи, а именно, не могут использоваться в соответствии с их назначением.

Надеюсь, мои рекомендации помогут вам решить данную ситуацию.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя обратиться в течение 14 дней с момента получения товара с требованием о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за товар денежной суммы, если товар не подошёл по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также статья 476 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя обменять некачественный товар на аналогичный или на товар более высокого качества с доплатой разницы в цене.