Как вернуть деньги за сломанный вайфай роутер в МТС: опыт клиента

Как юрист, я могу сообщить, что в данной ситуации, продавец должен произвести возврат денежных средств за бракованный товар. Отказ продавца в возврате денег является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на возмещение стоимости товара в случае его брака или несоответствия заявленному качеству. Если продавец не может вернуть деньги лично, он должен предоставить другой способ вернуть деньги (например, банковский перевод). В случае отсутствия письменного ответа от продавца в течение разумного срока, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом (МТС).
2. Копию квитанции об оплате вайфай роутера.
3. Копию акта проверки товара на предмет неисправностей, оформленного продавцом (МТС) при приеме вайфай роутера на ремонт.
4. Копию документа, выданного продавцом (МТС) о невозможности ремонта вайфай роутера.
5. Копию документа, подтверждающего отказ продавца (МТС) в возврате полученных от покупателя денежных средств за вайфай роутер.
6. Копию паспорта гражданина Российской Федерации, являющегося покупателем вайфай роутера.

На основании представленных документов можно рассмотреть возможность возврата денежных средств за вайфай роутер, либо возможность перевода покупки на другую точку продажи. В случае, если продавец (МТС) не предоставляет адекватный ответ на запрос покупателя, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств и конкретных юридических отношений между купившим товар и продавцом. Однако, можно указать на следующую группу статей:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при покупке товара и обязанностях продавца в случае предъявления потребителем требований о замене, ремонте или возврате товара; Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков и ущерба, причиненных из-за неисполнения или ненадлежащего выполнения обязательств продавцом; Статья 458 Гражданского кодекса РФ - о порядке возврата товара и возврата денег при договорах купли-продажи.