Как вернуть деньги за сломанный реле стартера: решение проблемы в автомагазине

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения его стоимости или безвозмездного устранения недостатков товара, а также потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с приобретением товара. В данном случае, если экспертиза действительно подтвердила некачественность товара и важность того контакта, который был сломан, то потребитель имеет право на возврат денег за товар. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменном виде с требованием вернуть деньги за некачественный товар в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если продавец не ответит на запрос, то можно обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку реле стартера. 2. Копия справки о выполнении экспертизы, предоставленной автомагазином. 3. Письменная заявление о возврате денег или замене товара, которое Вы подали в автомагазин. 4. Запись телефонного разговора о том, что возврата денег не будет. 5. Иные документы, если таковые имеются и могут подтвердить Ваши права и позицию в данной ситуации.

С учетом представленной информации, Вам следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты Ваших прав и интересов. Также Вы можете обратиться в соответствующие организации и ассоциации потребителей для получения консультации и помощи в решении Вашей проблемы.

Статьи, применимые к данной ситуации могут быть следующими:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него;
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца уведомить потребителя об отказе в замене товара или возврате денежных средств в письменной форме и предоставить соответствующий документ;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует правила проведения экспертизы товара и определения его надлежащего качества;
• Статья 4 Закона РФ "Об обращении товаров надлежащего качества", которая обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги за него в случае невозможности его ремонта или замены.