Как вернуть деньги за неисправную деталь стартера от продавца, который отказывается возвратить и компенсировать моральный ущерб

Здравствуйте! Согласно статье 481 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были известны ему или должны были быть известны при продаже. Если стартер не работает уже в день покупки, то его можно считать некачественным товаром.

Для возврата денег, вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на возврат денег за некачественный товар. Если продавец откажется вернуть деньги, можете подать иск в судебные органы.

Что касается морального ущерба, то в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, вы можете требовать возмещения морального вреда в случае нарушения своих личных неимущественных прав. Однако, данное требование может быть указано только в иске, который необходимо подать в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату стартера, который был приобретен у продавца;
2. Документы, подтверждающие причинение ущерба Вашему автомобилю в результате установки неисправного стартера;
3. Документы, подтверждающие ремонт автомобиля в связи с данной проблемой, если таковой был проведен;
4. Копия корреспонденции с продавцом, в том числе по электронной почте и мобильному телефону, в которой продавец отказывается вернуть деньги за неисправный стартер.

Что касается возможности рассчитывать на моральный ущерб, то в данном случае он может быть предъявлен в судебном порядке, если будет доказано, что у Вас были причинены моральные страдания в результате недобросовестных действий продавца, например, если было доказано, что продавец нарушил свои обязательства по закону и дал Вам ложную информацию о качестве продукции.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 492 ГК РФ «Продажа вещей по договору»; - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - Статья 14.1 КоАП РФ «Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг». Моральный ущерб возможно требовать в соответствии со статьей 15 ГК РФ «Возмещение морального вреда».