Как вернуть деньги за неисправную купленную деталь: требования и необходимые документы

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки и модели, или существенного снижения цены. Также, в соответствии с законом, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если недостатки не были устранены продавцом в установленный законом срок. Соответственно, в вашем случае, вы имеете право на возврат денежных средств за электро автодеталь, так как она оказалась неисправной. При этом, продавцу необходимо предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку и недостатки товара. Не требуется предоставлять акт выполненных работ и акт дефектовки, а только чек об оплате и все другие документы, связанные с покупкой.

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара, который подтверждает факт покупки и указывает дату и место продажи.
2. Акт дефектовки, оформленный на квалифицированной СТО, удостоверяющий техническую неисправность автодетали.
3. Если вы самостоятельно осуществляли монтаж автодетали, может быть полезно иметь акт выполненных работ, который удостоверяет качество и полноту монтажа автодетали.

Имейте в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеются документы подтверждающие факт покупки. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 18, 20, 22, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".