Как решить проблему с запуском стартера после установки втягивающего реле на автомобиль

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был настроен, установлен и т. д., то продавец имеет право отказать в возврате товара, если не установлено, что недостатки возникли до момента его передачи. В данном случае, если втягивающее реле не рабочее, но в магазине отказываются проверять товар без установки, рекомендуется обратиться в организацию, осуществляющую техническую диагностику автомобилей, для установления причины неисправности, а также провести экспертизу наличия следов установки. Полученные результаты можно предъявить в магазин для дальнейшего разрешения вопроса о возврате товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки втягивающего реле в магазине. 2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если таковой был оформлен при покупке. 3. Документы, подтверждающие наличие следов установки, если они имеются, например, справки от автосервиса или фото. 4. Копия письменного заявления в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный товар или обменять его на другой.

В случае отказа магазина урегулировать вопрос, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые в этом случае, зависят от типа товара, этих статей может быть несколько. В общем случае, при продаже товара ненадлежащего качества, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей". При этом магазин обязан заменить товар, вернуть деньги покупателю или устранить недостаток в товаре бесплатно.

Также, в соответствии со статьей 19 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если его форма, габариты, фасон, расцветка или комплектация не подошли покупателю, а товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия приобретения указанного товара.

В данном случае также можно рассмотреть статью 25 "Договор купли-продажи" Гражданского кодекса РФ, согласно которой продавец должен передать покупателю товар соответствующего качества в соответствии с условиями договора.

Наконец, если продавец нарушил свои обязательства, покупатель может обратиться в суд и требовать возврата денежных средств и возмещения причиненных убытков в соответствии со статьями 395-397 Гражданского кодекса РФ.