Проблемы с запчастями для автомобилей: отлетела крышка втягивающего реле и диагностическое заключение о несоответствии стартера. Узнайте, как вернуть деньги за приобретенную запчасть и ссылки на закон.

Для решения данного вопроса необходимо ориентироваться на положения Гражданского кодекса РФ. Согласно статье 497 ГК РФ, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Также, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный либо на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены либо возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в данном случае Вы имеете право на возврат денежных средств за приобретенный стартер, так как он не подходит Вашей машине по нескольким параметрам и вызывает повреждение деталей автомобиля. Обратитесь в магазин, предъявите им диагностическое заключение, по которому стартер не соответствует качеству и поясните ситуацию. В случае отказа возврата денег, Вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату стоимости стартера; - диагностическое заключение организации, проводившей диагностику стартера.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Также, в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара, он вправе по своему выбору потребовать замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества или существенного снижения покупной цены.

Поэтому, в данной ситуации, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен стартер, предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату стоимости стартера и диагностическое заключение организации. Потребовать замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества или возврата денежных средств, уплаченных за стартер. Если магазин отказывается осуществить замену товара или возврат денежных средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока либо срока, определенного договором, если товар не может быть использован для предназначенных целей или имеет существенные недостатки.

3. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - правила обязательственного права, которые могут применяться при недостатках товаров, в том числе в случае, если товар не соответствует договору или не может быть использован для своего обычного назначения, или имеет существенные недостатки, указанные в заключении диагностики.

4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила об отказе от исполнения договора купли-продажи из-за предъявления недостатков товара.

Потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества, в данном случае стартера, и получение полной стоимости товара в соответствии с указанными выше статьями закона РФ.