Как вернуть запчасть приобретенную на заказ: отказ продавца, упаковка и эксплуатация

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар, если он не был находиться в использовании и не был нарушена целостность упаковки. В данном случае, если запчасть не была эксплуатирована и все комплектующие находятся в запечатанных пакетах, то продавец обязан принять ее назад и вернуть деньги покупателю. Отсутствие возвратных претензий предоставляется на товары ненадлежащего качества приобретенные на основании договора купли-продажи на удалённом с использованием информационно-коммуникационнойсети (Интернет).\

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающего покупку запчастей в указанном автомагазине.

2. Копия документов, которые подтверждают факт возврата товара, например, копия заявления на возврат товара.

3. Копия письма, направленного продавцу, в котором указывается причина возврата товара.

4. Копия всех сопутствующих документов, свидетельствующих о том, что детали не эксплуатировались, не были нарушены упаковки и все комплектующие находятся в запечатанных пакетах.

Продавец обязан принять товар, если он не был использован, а также если его сохранены качество, упаковка, товарный вид. В случае, если продавец отказывается принять товар, покупатель может обратиться в суд или в контролирующие органы.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".