Проблемы с бензокосилкой триммером: Повторные поломки стартера после ремонта и возможные проблемы с возвратом денег

Почему продавцы отказываются вернуть деньги за бензокосилку триммер, которую я дважды отдавал на ремонт из-за повторной поломки стартера?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При покупке товара потребитель имеет право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока, если брак явился не по вине покупателя. Если товар не может быть починен, покупатель имеет право на замену или возврат денег. В данном случае, если продавец не может устранить дефект, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денег. Однако, для принятия решения о возможности возврата денег, необходимо оценить уровень значимости недостатка для данного продукта и соответствие требованиям законодательства. Таким образом, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и составить соответствующее заявление продавцу с требованием замены товара или возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам могут понадобится:

  1. Договор купли-продажи бензокосилки триммера;
  2. Квитанция об оплате товара;
  3. Документы, подтверждающие передачу триммера в ремонт;
  4. Документы, подтверждающие оплату за ремонт;
  5. Заявление о возврате денежных средств;
  6. Документы о предоставлении гарантии на товар (если была предоставлена).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавца (например, возврата товара или возврата денег), покупатель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. При этом, на основании имеющихся документов, необходимо будет доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, а также причину и размер причиненного ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества либо возврат денег, если товар не может быть исправлен;

  2. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности;

  3. Статья 18 Гражданского кодекса РФ - принцип добросовестности и разумности в договорных отношениях, в том числе при продаже товаров;

  4. Статья 476 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, если продавец не исполнил свои обязательства по гарантийному ремонту или замене товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы