Водонагреватель: опыт гарантийного ремонта и повторные поломки - можно ли расторгнуть ДКП?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара, продавец несет ответственность за его недостатки в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом, если повторное устранение недостатков не приводит к надлежащему исправлению товара, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки или модели, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар, с учетом износа, либо на требование о соразмерном уменьшении покупной цены в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". С учетом изложенного, Вы можете требовать от продавца возврата денежных средств и расторжения ДКП, если недостаток в продукте возникает вновь после его устранения, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи электрического водонагревателя.
2. Уведомление о несоответствии товара договору в связи с возникновением недостатков.
3. Акт приема-передачи товара в ремонтную мастерскую.
4. Документ о замене ТЭНа.
5. Документ о появлении новых недостатков у товара.
6. Акт приема-передачи товара в ремонтную мастерскую для повторного устранения недостатков.

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, в случае если продавец не устранил недостатки товара в установленный срок или устранение недостатков не устранило недостатки полностью, покупатель может потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Поэтому покупатель может потребовать возврата денежных средств и расторжения договора купли-продажи в связи с повторным появлением недостатка у товара после устранения. Продавец не может отказать в таких требованиях покупателя и должен удовлетворить их в соответствии с законодательством.

Гражданский кодекс РФ статьи 475 и 476. Также можно обратить внимание на статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".