Проблемы с холодильником: повторные поломки и требование экспертизы. Как защитить свои интересы?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, экспертизу должны проводить независимые эксперты, которые не заинтересованы в исходе дела и не имеют отношения к сторонам спора. Экспертиза должна проводиться в соответствии с методикой, утвержденной уполномоченным органом. Если у вас есть стойкое ощущение, что экспертиза может быть не объективной, следует определиться с тем, какой доказательственной базе вы доверяете больше и использовать ее в качестве доказательства своих требований. Также, возможно, стоит обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области в целях защиты своих прав и интересов. Спасибо!

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Документы, подтверждающие покупку и гарантию на холодильник (чек, гарантийный талон и др.).
2. Претензионное письмо в адрес продавца, в котором указана причина возврата денег и требования к продавцу.
3. Документы, подтверждающие проведение предыдущего ремонта холодильника (чек, акт выполненных работ и др.).
4. Письменное подтверждение продавца о готовности провести экспертизу холодильника.

Относительно проведения экспертизы, в соответствии с законодательством Российской Федерации, такая экспертиза должна проводиться независимой и объективной организацией или специалистом по выбору продавца, который не является заинтересованным в результатах экспертизы. В случае, если вы не доверяете специалисту, который проводил предыдущий ремонт холодильника, вы можете написать заявление в соответствующие органы защиты прав потребителей для проведения независимой экспертизы, которая будет более надежной в плане обеспечения объективности.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за товар, который не соответствует договору купли-продажи, в течение 2 лет со дня передачи товара покупателю.

• Статья 479 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок проведения экспертизы товаров и услуг при возникновении спора об их качестве и количестве.

• Статья 778 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что если экспертиза была проведена одной стороной, вторая сторона вправе потребовать проведения экспертизы своей стороной или третьей стороной.

С учетом вышеуказанных статей, экспертиза должна проводиться объективно и независимо от интересов продавца или покупателя. В случае, если покупатель не доверяет мастеру, который проводил предыдущий ремонт, он имеет право потребовать проведения экспертизы другим мастером или экспертом. Если продавец откажется от проведения экспертизы или экспертиза подтвердит, что товар неисправен или не соответствует условиям договора, покупатель имеет право потребовать замены товара, ремонта за счет продавца или возврата денежных средств.