Как решить проблему замкнувшегося стартера автомобиля: советы от профессионалов магазина автозапчастей.

Если стартер был приобретен в автомагазине, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену неисправного товара в течение 14 дней (30 дней для некоторых товаров) со дня покупки в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Покупатель может обратиться в магазин и потребовать ремонта или замены стартера, либо возмещения убытков в связи с его неисправностью, если это возможно. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в автомагазин, где был приобретен стартер, с целью обмена или возврата товара.

Для этого понадобятся: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, квитанция); 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке; 3. Описание проблемы и требования к продавцу, например, замена или возврат товара.

При возникновении конфликта с продавцом, можно обратиться в Росстандарт (Российское агентство по стандартизации и метрологии) для разрешения спора. При этом потребуется составление заявления и предоставление всех вышеперечисленных документов в качестве подтверждения фактов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение срока, установленного законодательством.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение срока, установленного законодательством.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки проданного товара.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на требование устранения недостатков купленного товара или замены его на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы или ее уменьшения в случае нарушения продавцом обязательств, предусмотренных договором или законом.