Как вернуть деньги за штаны, купленные у продавца в VK с оформленной группой магазина: решение проблемы с разошедшимися швами и вопросы о возврате денег и оформлении ИП

Если вам продали товар, который не соответствует качеству, который можно было ожидать, то вы вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели, вернуть товар, либо потребовать соответствующего уменьшения цены (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если вы покупали товар через интернет-магазин, то вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Однако, поскольку в данном случае продавец предложил возврат денег, можно считать, что вы уже договорились о возврате.

Вам следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты ваших прав. Важно сохранить копию переписки с продавцом и чек о покупке. Если у вас есть данные о регистрации ИП, можно подать жалобу в налоговую инспекцию.

Относительно договоренности на возврат 3000 рублей, следует проанализировать, устраивает ли вас данное предложение. Если сумма возврата не соответствует убыткам, которые вы понесли из-за некачественного товара, то вы можете не соглашаться и продолжать бороться за свои права в соответствующих инстанциях.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов: 1. Чек на оплату штанов в распечатанном виде. 2. Скриншоты переписки с продавцом, в которых он признал факт дефекта на штанах. 3. Фотографии дефективных штанов. 4. Документы, подтверждающие местонахождение продавца.

Далее, Вам следует обратиться к продавцу и потребовать вернуть полную сумму, которую Вы заплатили за штаны, поскольку товар оказался ненадлежащего качества. Если продавец не согласен вернуть Вам деньги, то в таком случае следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) либо в судебные органы. Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо отправить продавцу претензию, в которой Вы должны описать суть проблемы и запросить возврат денег или замену товара на аналогичный без дефектов. В претензии необходимо указать срок, в течение которого должен быть решен вопрос. Если продавец не ответит на претензию или откажется в возврате денег, то Вы сможете обратиться в суд.

По поводу местонахождения продавца, если Вы знаете, где он находится, то Вы можете обратиться в местные органы правопорядка или в налоговую инспекцию с запросом на получение информации о юридическом лице или ИП, зарегистрированном по данному адресу. В зависимости от полученной информации, Вы сможете обратиться в соответствующие органы защиты своих прав.

В случае, если Вы уже договорились на возврат денег в размере 3000 рублей, то решение о принятии этого предложения остается за Вами. Однако, необходимо помнить, что Вы имеете право на полный возврат денег за ненадлежащий товар.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующее: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве покупателя на своевременное и надлежащего качества товара); - Статья 18 Закона о защите прав потребителей (о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества); - Статья 29 Закона о защите прав потребителей (об ответственности продавца за недостатки товара); - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя потребовать снижения цены товара в случае обнаружения недостатков после его приобретения); - Статья 218 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о месте рассмотрения спора между продавцом и покупателем, которое будет зависеть от характера спора и стоимости товара).

В данной ситуации, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права в качестве потребителя. Покупатель также может обратиться к продавцу и попробовать решить проблему в рамках дискретного соглашения, но он должен быть осторожен и не принимать навязанные ему условия, которые могут нарушать его права как потребителя. Относительно возврата денег, вы должны обратиться к законодательству Российской Федерации и искать правовые пути решения данной ситуации. Суд может признать действия продавца незаконными и предписать ему вернуть Вам полную сумму оплаты.