Как вернуть горнолыжные штаны: чек, порвавшиеся штаны и сомнения после 3 недель использования

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» имеется возможность обратиться в магазин в случае брака товара в течение гарантийного срока и в течение 2 лет с момента покупки в случае скрытого брака товара. Если брак выявлен в течение 14 дней, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара, не пострадавшего от повреждений. В данном случае, если товар приобретен менее 2 лет назад и вы имеете чек об оплате, Вам стоит обратиться в магазин с просьбой заменить порвавшиеся горнолыжные штаны или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек-продажи, так как это документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине. Для решения вопроса о возможности обмена или возврата товара следует обратиться в магазин, где был куплен товар, и предъявить чек. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются все его комплектующие и документация, а также только по усмотрению продавца. Однако, в случае, когда товар был в использовании в течение 14 дней, продавец может предложить ремонт или замену товара, если это возможно, или отказаться от обмена или возврата денежных средств. Таким образом, в данной ситуации следует обратиться в магазин, предъявить чек и узнать, есть ли у продавца возможность провести обмен или замену товара, либо произвести его ремонт.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".