Как вернуть деньги за порвавшиеся джинсы: заказ экспертизы и цены на услугу

Почему магазин отказывается провести экспертизу и поменять порвавшиеся джинсы, которые были одеты всего несколько раз и не стирались, а покупатель желает узнать цену на экспертизу и возможность заказать ее самостоятельно?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе обратиться в продавца с требованием обмена или возврата товара, а также требовать возмещения убытков, вызванных недостатками товара. В вашем случае, так как продавец отказывается принимать товар, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежной компенсации за некачественный товар, в том числе за стоимость экспертизы, если необходимо проведение экспертизы для доказательства недостатков товара. Стоимость экспертизы зависит от многих факторов и может быть разной, вам стоит обратиться к компании, специализирующейся на проведении экспертиз, для получения более точной информации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам нужно подготовить следующие документы:

  1. Копия кассового чека или иного подтверждающего документа, подтверждающего оплату джинсов.
  2. Копия гарантийного талона, если таковой был выдан.
  3. Копия рекламации или претензии в адрес продавца.

Что касается заказа экспертизы, то цена данной услуги зависит от ряда факторов, например, от области экспертизы, сложности задачи, формы представления результатов экспертизы, количества участников (при необходимости многозначной экспертизы) и т.д. Для установления стоимости проведения экспертизы вам следует обратиться в организацию, предоставляющую соответствующие юридические и экспертные услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 467-472. Если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право требовать его замены на товар надлежащего качества или на уменьшение цены. Если продавец отказывается от замены или уменьшения цены или не действует сроком на урегулирование вопроса, покупатель имеет право обращаться в суд с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. Кроме того, законом не запрещено проведение заказной экспертизы. Однако, стоимость экспертизы может различаться в зависимости от многих факторов, включая регион проведения экспертизы, квалификацию эксперта и т.д. Рекомендуется обратиться к сертифицированным экспертам и получить консультацию о стоимости экспертизы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы