Как вернуть деньги за самокат с дефектом: опыт обращения в суд и мирное соглашение

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возврата товара с недостатком, покупатель имеет право на требование либо замены товара на аналогичный, либо существенного снижения цены на товар, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае было достигнуто мирное соглашение, в котором была указана стоимость товара в момент покупки, а не на момент заключения мирного соглашения. Таким образом, в данной ситуации вы не можете рассчитывать на возврат суммы, превышающей стоимость товара в момент его покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь мировое соглашение, которое было заключено между вами и магазином, а также доказательства покупки самоката (например, чек или кассовый чек). В мировом соглашении должно быть указано, что стороны достигли согласия по данному спору и какие денежные средства будут взаимно компенсированы. Если стоимость самоката на момент заключения мирового соглашения была указана в размере 8990₽, то максимальную сумму, на которую вы можете рассчитывать, - это 8990₽. Однако, если данное условие не было прописано в договоре об урегулировании спора, то вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя, и потребовать полной компенсации ущерба в размере стоимости самоката на момент обращения в суд (то есть, 32990₽).

Конкретных статей закона, касающихся данного вопроса, нет. Однако, если была заключена сделка купли-продажи и товар оказался неисправным, покупатель имеет право на возврат денег или обмен товара на аналогичный без дефекта в соответствии с главой 30 «О защите прав потребителей» Гражданского кодекса Российской Федерации.

При этом стоимость товара, указанная в мирном соглашении, может быть использована как основание для вычисления суммы возврата, но не может служить основанием для требования возврата новой цены товара, установленной в данный момент в магазине.