Как вернуть деньги за ремонт телефона после обнаружения новых поломок

Как я могу вернуть деньги за ремонт, если я сдал телефон на ремонт в сервисный центр, а после ремонта обнаружились другие поломки и при обращении в другой сервисный центр мне сказали, что работы не выполнялись или были некачественно выполнены?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при оказании услуг потребитель имеет право на качественное и полное исполнение услуги во время указанное в договоре. Если услуги оказаны не качественно, потребитель имеет право на возврат денежных средств за услугу или требовать повторного исполнения услуги. В данной ситуации, Вам рекомендуется обратиться к руководству сервисного центра, в котором была проведена первоначальная ремонтная работа, и предъявить им претензию на возврат денежных средств за услугу. Если Вы не получите удовлетворительный ответ, рекомендуется обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за услугу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт (например, квитанция об оплате или договор на оказание услуг).

  2. Бланки, выданные в первом сервисном центре, в которых указаны виды выполняемых работ и стоимость.

  3. Документы, выданные во втором сервисном центре, в которых указаны проделанные работы и их стоимость.

  4. Акты или заключения экспертов, подтверждающие некачественный ремонт и отсутствие выполненных работ.

На основании этих документов возможно будет составить претензионное письмо к первому сервисному центру с требованием вернуть деньги за ремонт. В случае, если первый сервисный центр откажется вернуть деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, будут применимы статьи главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор возмездного оказания услуг", а также статьи главы 24 ГК РФ "Ответственность за нарушение обязательств". Также могут быть применимы некоторые положения Закона "О защите прав потребителей". Однако, конкретные статьи зависят от обстоятельств дела и могут быть определены только после более детального изучения фактического материала и условий договора между клиентом и сервисным центром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы