Как вернуть деньги за проживание в отеле Fioleto Family Resort: проблемы с возвратом и советы

Как мне вернуть деньги за отмененное бронирование проживания в отеле Fioleto Family Resort, если срок возврата прошел, заявление написано, но дата платежа не назначена и в отделе продаж отеля не могут назвать конкретные сроки возврата?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно договору оферты, установленный срок возврата составляет 45 дней. Однако, так как возврат не был осуществлен в установленный срок, возможно, следует обратиться в судебные органы с заявлением о взыскании денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Перед обращением в суд рекомендуется отправить официальное письмо в отель с требованием о возврате денежных средств и установлении конкретных сроков возврата. Также, рекомендуется сохранить все документы и сведения, связанные с бронированием и оплатой проживания в отеле, включая копии договора оферты и дополнительных условий, а также все переписки с отелем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление на возврат денежных средств на отмену бронирования отеля Fioleto Family Resort г.Анапа.
  2. Договор оферты на бронирование проживания в отеле Fioleto Family Resort г.Анапа.
  3. Подтверждение оплаты за проживание в отеле на сумму 76 908 рублей.

Следует обратить внимание на сроки возврата денежных средств, который, согласно договору оферты, составляет 45 дней. Если эти сроки уже прошли и денежные средства не были возвращены, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

В данном случае рекомендуется отправить претензионное письмо в отель Fioleto Family Resort с требованием вернуть денежные средства в соответствии с договором. В письме необходимо указать все вышеуказанные документы, а также предоставить копии писем и документов обращений в отдел продаж отеля.

Если в ответ на претензионное письмо отеля Fioleto Family Resort сроки возврата денежных средств не будут названы, заявление о возврате не рассмотрено или дата платежа не назначена, рекомендуется обратиться в юридический центр для получения квалифицированной юридической помощи в защите своих прав и интересов в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров" и 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств." Также, возможно, могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 7 февраля 1992 года).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы