Как получить компенсацию за невыполненный договор на туристические услуги и проживание в отеле family suite

В соответствии с законодательством Российской Федерации об оказании туристических услуг, турист вправе требовать компенсации за невыполнение туристического продукта, предоставленного туроператором. В данной ситуации следует возместить ущерб, причиненный туристу, в виде компенсации стоимости проживания в номере категории family suit за 2 суток. Компенсацию следует требовать у туроператора, с которым заключен договор, который является субъектом оказания туристических услуг. Требование на возмещение ущерба следует оформить в письменной форме и направить туроператору в соответствии с условиями договора. При этом, желательно, чтобы была составлена акт о невыполнении услуг на месте, с подробным описанием произошедшего, что может послужить дополнительным доказательством при рассмотрении вопроса о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Договор с туроператором на предоставление туристических услуг, включая проживание в отеле в номере категории family suit;
2. Документы, подтверждающие оплату услуг;
3. Документы, подтверждающие заселение в отель и информацию об изменении категории номера, а именно: письменное подтверждение отеля о заселении в стандартный номер и письменное подтверждение перевода в номер категории family suit.

Для добивания компенсации за невыполнение договора о предоставлении туристических услуг вам необходимо обращаться в туроператора, с которым заключен договор. В письменном виде потребуйте от туроператора возмещения затрат на отель в размере, соответствующему разнице между стоимостью проживания в стандартном номере и семейном номере категории family suit в течение двух суток. Если туроператор отказывается выплатить компенсацию, то вам необходимо обратиться в суд с требованием о взыскании возмещения ущерба.

На месте в отеле необходимо потребовать письменное подтверждение отеля о заселении в стандартный номер и о переводе в номер категории family suit, а также документы, подтверждающие изменения категории номера в договоре с туроператором.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение компенсации за предоставление некачественной услуги.

Для того, чтобы добиться компенсации за 2 суток невыполнения договора, необходимо обратиться к туроператору и потребовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства. Важно иметь договор и документы, подтверждающие оплату и отсутствие предоставления услуг в полном объеме. В случае отказа туроператора рекомендуется обратиться за помощью к юристу и предъявить иск в судебном порядке. Отель также может быть привлечен к ответственности, если он не предоставил необходимые документы и не выполнил свои обязательства в соответствии с договором.