Договор на туристические услуги и жалобы потребителя: заявление на нарушение договора и права потребителя на компенсацию убытков и морального вреда

Адвокату необходимо проанализировать договор на оказание туристических услуг, который Д. заключил с туристическим агентством, и выяснить, были ли в нем указаны точные условия обратного вылета и обязанности сторон в случае нарушения этих условий. Также следует провести юридическую оценку действий авиакомпании и решить, есть ли основания для требования компенсации убытков и морального вреда. Необходимо ознакомиться с документами, подтверждающими оплату билетов и внесение Д. 150 долларов США представителю авиакомпании. В случае выявления нарушений со стороны туристического агентства или авиакомпании адвокат должен представить интересы Д. в суде и требовать возмещения причиненного убытка и морального вреда в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Адвокат должен запросить у клиента следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг между Д. и туристическим агентством, в котором содержится информация о сроках и условиях оказания туристических услуг, включая информацию о вылете и прилете. 2. Билеты на рейс «Москва – Томск», на который были куплены билеты заранее. 3. Квитанцию об оплате Д. авиакомпании в размере 150 долларов США за отправку его с семьей в Томск первым же рейсом.

На основе этих документов адвокат должен проанализировать правовую ситуацию и определить возможные пути решения данного вопроса. Если в договоре на оказание туристических услуг были указаны точные сроки и условия вылета, то адвокат может советовать Д. требовать от туристического агентства возмещение убытков в соответствующем размере и компенсации морального вреда. Однако, если условия договора были неоднозначны или Д. не соблюдал условия договора, то ситуация может осложниться, и адвокату нужно будет тщательно рассмотреть все документы и факты, прежде чем давать конкретные рекомендации.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков", статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации "Компенсация морального вреда".