CityTravel: Как вернуть деньги за проживание в отеле на Филиппинах?

В данной ситуации вы имеете право обратиться в банк, чтобы оспорить транзакцию, и предъявить требование к сайту "CityTravel" о возврате суммы денег. Также рекомендуется сообщить об этом инциденте в правоохранительные органы и потребительские защитные организации для дальнейшего расследования и защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса стоит собрать следующие документы:

1. Выписку из банковского счета, на которой отражены снятые деньги с карты.

2. Копию и подтверждение бронирования отеля на сайте "CityTravel".

3. Копию связки документов, подтверждающих оплату отеля на месте (например, счет или квитанцию).

4. Вся переписка с сайтом "CityTravel", включая электронные письма и сообщения, через которые была совершена оплата.

5. Другие доказательства, которые могут подтвердить факт невыполнения обязательств продавцом, а также убытки.

Эти документы помогут определить, была ли выполнена оплата и на каких условиях, и могут служить доказательствами для подачи жалобы на сайт "CityTravel" или для предъявления иска в суд. В случае, если оплата не была выполнена, первоочередной шаг может быть обращение в банк с просьбой о возврате суммы.

Статья 159.3 УК РФ "Мошенничество с использованием платежных карт" и статья 159.2 УК РФ "Вымогательство" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут применяться соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".