Возврат денег за билеты Turkish Airlines через CityTravel: рекомендации и опыт пострадавших

Здравствуйте! Для взыскания денежных средств, которые должны быть возвращены Вам CityTravel, необходимо соответствующее действие. Одним из эффективных способов является обращение в суд в соответствии с местом нахождения CityTravel. Если CityTravel зарегистрирована в Дубае, то Вам следует обратиться в местный суд или к юристу, специализирующемуся на вопросах зарубежного права, для получения более подробной консультации по данному вопросу. Обратиться в российские государственные органы, скорее всего, нецелесообразно в данном случае, так как CityTravel не является зарегистрированным субъектом в Российской Федерации. Надеюсь, что данная информация будет полезной для Вас.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия договора и квитанции об оплате за билеты на сайте CityTravel.
2. Копия переписки с техподдержкой сервиса CityTravel об отмене билетов и одобрении возврата денег.
3. Копия переписки с техподдержкой сервиса CityTravel и результаты неудачных попыток связаться с ними после истечения срока возврата денег.
4. Информация об индивидуальном предпринимателе или юридическом лице CityTravel, зарегистрированном в Дубае, включая название фирмы, номера лицензий или уставные данные.
5. Подтверждение попыток обращения к российским госорганам и отсутствия положительного результата.

При обращении в российские госорганы, следует обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, которые могут принять меры по защите прав потребителей и контролировать деятельность компаний на территории России, однако, получить непосредственно деньги в таком случае может быть сложно. Еще одно возможное решение - обратиться в Международный центр по разрешению инвестиционных споров при Международной торговой палате, если это предусмотрено условиями договора между пользователем и CityTravel. Обратившись в данную организацию, арбитражный суд может рассмотреть дело и вынести желаемый \ нежелательный для пользователя решение.

Статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке возмещения ущерба в связи с ненадлежащим исполнением обязательств), статьи 128, 133, 151, 236-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о подведомственности дел и порядке рассмотрения дел в суде).