Недоставленный багаж на рейсе Turkish Airlines в Москву: опыт пассажиров и рекомендации при потере багажа

Согласно законодательству РФ, вам как пассажиру правомерно требовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с задержкой багажа. В соответствии с пунктом 2 статьи 118 Авиационного кодекса РФ, авиаперевозчик обязан выплатить пассажиру компенсацию за задержку багажа на срок более 24 часов, если вина за задержку лежит на нем. При этом пассажир имеет право на возмещение фактически понесенных издержек на покупку необходимых вещей, до момента получения задержанного багажа. Также имеется возможность предъявить претензию к авиаперевозчику на возмещение морального вреда, который вы понесли в связи с задержкой багажа. В случае, если багаж не будет найден, вы можете обратиться к авиаперевозчику с претензией на выплату компенсации, причем она должна быть достаточной, чтобы покрыть стоимость потерянного багажа и причиненные вам убытки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доверенность на получение багажа, которую вы написали и отдали в комнату "розыск багажа".
2. Таможенную декларацию, которую вы заполнили вместе с сотрудником таможни и отдали в комнату "розыск багажа", где с вами работали специалисты по восстановлению пассажирских багажей.

Если вам сообщили, что багаж найден, но на данный момент у них нет таможенной декларации, несмотря на то, что вы ее заполняли и отдавали в комнату "розыск багажа", то необходимо обратиться к сотрудникам аэропорта, которые занимаются поиском пропавшего багажа и предъявлением претензий имущественного характера.

Если же вашего багажа так и не найдут, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного потерей багажа. Ваше право на возмещение ущерба за потерянный багаж защищает Гражданский кодекс Российской Федерации.

Статьи Закона "О воздушном транспорте" № 184-ФЗ, в частности статьи 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128 и 129. Также могут быть применимы статьи ГК РФ, касающиеся договора перевозки, если багаж был зарегистрирован в соответствии с правилами данного договора.