S7 потеряла багаж на рейсе: претензия и компенсация. Как добиться справедливости в случаях нарушения прав пассажиров?

Как можно получить компенсацию за моральный ущерб, который мне нанесла авиакомпания S7, потерявшая мой багаж на внутреннем рейсе, отказавшись доставить его до места назначения и нарушившая приказ п.154 Приказа 82? Была составлена претензия, которая была частично удовлетворена, однако сумма компенсации не удовлетворительна. Хочу проконсультироваться о соответствующих прецедентах и реальности исхода в суде.

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

П.154 Приказа 82 является действующим в Российской Федерации законодательным актом, и авиакомпания S7, нарушивший данный приказ, может быть привлечена к ответственности за нарушение прав потребителя. В соответствии с действующим законодательством, обращение в суд для компенсации морального ущерба является законным, и возможно в данном случае. Однако, прецедентные случаи необходимо анализировать с учетом конкретных обстоятельств, связанных с данной ситуацией. Для более точного вынесения решения необходимо обратиться за консультацией к опытному юристу, специализирующемуся в данной области права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Претензия, которая была направлена в авиакомпанию S7.
  2. Ответ авиакомпании на претензию, в котором она частично удовлетворила требования заявителя.
  3. Документы о потере багажа со стороны авиакомпании и его нахождения через 3 дня.
  4. Приказ п.154 Приказа 82, который был нарушен.
  5. Доказательства причиненного морального вреда (фотографии поврежденных вещей, справки от врачей и т.д.).
  6. Иные документы, доказывающие ущерб, причиненный незаконными действиями работников авиакомпании.

Прецеденты, связанные с компенсацией морального вреда по данной проблеме, имеются, и реальность подобных требований в судебном порядке зависит от многих обстоятельств, в том числе от качества подготовки и представления соответствующих доказательств в суде, а также от уровня компетенции и опыта адвоката, защищающего интересы заявителя. Однако, в целом, суды склонны к защите прав потребителей и признают право на компенсацию не только прямого материального ущерба, но и морального ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пункт 154 Приказа Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом" применяется. Также применимы статьи 393, 404 Гражданского кодекса РФ в части компенсации ущерба и морального вреда. Возможно, будут привлечены и другие статьи закона в зависимости от обстоятельств дела. Однако поиск и анализ конкретных прецедентов не является задачей юриста, а является объектом научной деятельности исследователей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы