Авиаперевозчик повредил багаж: подана претензия и возместят ущерб в соответствии с Конвенцией | Возможное нарушение прав потребителя

Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок устанавливает ответственность авиаперевозчика в случае повреждения багажа. Однако, авиаперевозчик должен возместить ущерб пропорционально реальной стоимости поврежденного багажа. Таким образом, расчет, предложенный авиакомпанией, который учитывает только вес чемодана без учета вещей, может быть неправильным. В этой ситуации следует обратиться к авиакомпании с запросом пояснений относительно их расчетов и потребовать компенсацию, которая будет отвечать реальной стоимости поврежденного багажа. Если авиакомпания не готова удовлетворить требования потерпевшего, потерпевший имеет право обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Официальная претензия, отправленная авиакомпании от вашего имени. 2. Ответ авиакомпании на вашу претензию. 3. Доказательства наличия повреждения багажа (например, фотографии поврежденного чемодана). 4. Документы, подтверждающие стоимость чемодана (например, чек или квитанция о покупке). 5. Копия Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок. 6. Расчет определенной компанией суммы возмещения ущерба в соответствии со статьей 22 вышеуказанной Конвенции.

Отвечая на вопрос, правомерность расчета возмещения зависит от того, что указано в билете на перевозку и от конкретных условий авиакомпании. В соответствии со статьей 22 Конвенции, ответственность авиаперевозчика за потерю или повреждение пассажирского багажа ограничена суммой, которая не превышает определенного лимита на каждого пассажира. Однако, расчет возмещения в данном случае должен осуществляться исходя из полной массы багажа, включая содержимое. Поэтому, в данном случае сумма возмещения, предложенная авиакомпанией, может быть недостаточной для полного возмещения ущерба.

Статья 22 "Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок", статья 1099 Гражданского кодекса РФ (Ответственность перевозчика за груз).