Проблемы с багажом на рейсе СПБ-Москва-Будапешт: права пассажиров и возмещение стоимости билета

Согласно ст. 1200 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке граждан и их багажа авиаперевозчик несет ответственность за причиненный ущерб, если не докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, действий (бездействия) третьих лиц или в силу обстоятельств, которые авиаперевозчик не мог предвидеть или избежать. В данном случае, авиаперевозчик не выполнил своих обязательств по доставке багажа пассажира, что является нарушением договора перевозки. Кроме того, ущерб был причинен в виде упущенного времени и пропущенных рождественских каникул. Следовательно, пассажир имеет право потребовать от авиакомпании Аэрофлот возмещения стоимости билета в соответствии со ст. 1202 ГК РФ, а также возмещения причиненного ущерба, в том числе за пропущенные каникулы, если сможет доказать факт причиненного ущерба и его размер.

Для решения указанного вопроса следует обращаться к положениям правил Воздушного кодекса (ФЗ от 19.03.1997 № 60-ФЗ "О воздушном транспорте") и международных договоров, участниками которых является Российская Федерация.

В данном случае потребовать от авиакомпании Аэрофлот возмещения стоимости билета возможно в соответствии с положениями ст. 215 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которыми авиакомпания не исполнила своих обязательств по перевозке пассажира, в результате чего последний не получил возможность осуществить свои путешествия.

Для достижения данной цели необходимо обратиться в суд (обязательно через предварительный претензионный порядок) с заявлением о возмещении стоимости билетов и причиненного пассажиру морального вреда. При этом следует представить в суд все имеющиеся документы, подтверждающие факт задержки багажа, а также доказательства суммы уплаченной авиакомпании за билет.

Важно отметить, что правомерность требований и их удовлетворение в данном случае будут зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств);
• Статья 14.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение правил перевозки грузов);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15.11.2007 N 807 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты воздушным транспортом" (правила ответственности авиаперевозчика за задержку, утерю или повреждение багажа пассажира).